空乘英语专业培训究竟有无必要存在
- 作者: 王颜汐
- 来源: 投稿
- 2024-11-06
1、空乘英语专业培训究竟有无必要存在
空乘英语专业培训的必要性
必要性提升英语水平：空乘人员需要与来自不同国家地区的乘客沟通，英语是全球航空业的通用语言。专业培训可以提升他们的英语听说读写能力。
培养专业术语：空乘人员需要掌握航空术语、安全指示和礼仪用语，专业培训可以教授这些专门知识。
增强沟通技巧：空乘人员需要清晰自信地与乘客交流，专业培训可以培养他们的沟通能力和人际交往技巧。
应对紧急情况：英语是航空紧急情况下使用的语言，专业培训可以教授空乘人员在危机中如何清晰有效地沟通。
满足行业标准：许多航空公司要求空乘人员接受专业英语培训，这是获得资格和晋升的关键。
不必要性英语水平足够：一些空乘人员可能已经具备较高的英语水平，可能认为专业培训是多余的。
成本和时间限制：专业培训可能很昂贵且耗时，这对于某些个人来说可能是问题。
重点关注其他技能：有些空乘公司可能更重视其他技能，例如客户服务、礼仪或安全培训。
英语作为第二语言：对于英语作为第二语言的候选人来说，专业培训可能不是提高英语水平或满足沟通要求的唯一方法。
机上培养：一些航空公司提供机上英语培训计划，可以取代外部专业培训。
结论空乘英语专业培训对于满足行业标准、提升英语水平和培养专业术语是必要的。对于英语水平已经足够或具有其他重点技能的候选人来说，这可能不是必需的。最终，空乘英语专业培训的必要性取决于个人的英语水平、职业目标和航空公司的具体要求。
2、空乘英语要达到什么程度
国际航空运输协会 (IATA) 语言能力要求
国际航空运输协会 (IATA) 规定，空乘人员必须达到以下语言能力水平：
Operational Level 4 (OPL4) 用于在与乘客交流、执行安全程序和应对紧急情况时的口语和书面英语能力。
IATA OPL4 水平的英语能力
口语：能自信、有效地使用英语与乘客、机组人员和航空公司管理人员沟通。
能清晰地理解并执行指示和程序。
能在各种情况下表达自己，包括：
提供乘客信息和协助
处理投诉
应对紧急情况
能理解并使用航空术语。
书面：能写清楚、简洁、专业的英语。
能填写乘客记录表和机组人员报告。
能理解并遵循航空公司程序和法规。
其他语言要求对于非英语母语的空乘人员，IATA 还要求达到以下语言水平：
Occupational Level 3 (OC3) 用于与乘客、机组人员和航空公司管理人员交流的英语能力。
Limited Working Proficiency (LWP) 用于在工作环境中进行基本交流的英语能力。
国家或航空公司特定要求
除了 IATA 要求外，某些国家或航空公司可能设定自己的英语能力要求。例如：
美国：联邦航空管理局 (FAA) 要求空乘人员达到OPL4 水平的英语能力。
加拿大：运输加拿大要求空乘人员达到OC3 水平的英语能力。
请咨询您所在国家的航空管理机构或航空公司，了解具体要求。
3、学空乘英语需要达到几级
对于从事空乘工作的英语水平要求，通常需要达到国际民航组织（ICAO）规定的英语语言能力等级 4（Level 4），即“熟练”。
ICAO 英语语言能力等级分为 6 级，从 1 级（基本知识）到 6 级（专家），其中 4 级熟练水平表示：
能够理解和使用英语进行日常对话，包括航空术语。
能够在压力下有效地与乘客、机组人员和航空交通管制员沟通。
能够阅读和理解航空相关文件。
能够用英语撰写清楚、简洁且准确的信息。
